企業(yè)如何做好微博營(yíng)銷
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷AiWeTalk的空間 2012-01-03
隨著微博的商業(yè)化，越來(lái)越多的企業(yè)加入微博營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)，微博就像企業(yè)的一張名片，不僅很好的展示了公司的品牌形象，而且更好的抓住目標(biāo)人群。但是如何做好企業(yè)微博營(yíng)銷?除了發(fā)展粉絲，我們更需要注重微博的內(nèi)容。
一：企業(yè)微博前期：清晰的定位和首批粉絲是基礎(chǔ)
1.企業(yè)微博如何做好定位
注冊(cè)一個(gè)以企業(yè)名稱或產(chǎn)品命名相關(guān)的官方微博，主要發(fā)布企業(yè)的官方信息，產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等，針對(duì)企業(yè)官方微博賬號(hào)、企業(yè)高管以及在行業(yè)內(nèi)有影響力的人物賬號(hào)申請(qǐng)認(rèn)證，這樣做可以形成比較權(quán)威和良好的形象，發(fā)布的信息也讓用戶覺(jué)得真實(shí)，易于傳播。
2.增加首批粉絲是基礎(chǔ)
(1) 微博增加粉絲的方法有很多，可以先從公司內(nèi)部做起，讓企業(yè)內(nèi)部的員工開(kāi)通自己的微博然后收聽(tīng)企業(yè)的官方賬號(hào)，也可以通過(guò)邀請(qǐng)讓你身邊感興趣的朋友成為粉絲，把企業(yè)的官方賬號(hào)放到企業(yè)的網(wǎng)站上，讓感興趣的用戶主動(dòng)收聽(tīng)，以便了解最新信息。
(2) 如果是開(kāi)通的騰訊微博，前期可以通過(guò)簡(jiǎn)單的互聽(tīng)來(lái)增加聽(tīng)眾，在互聽(tīng)大隊(duì)的話題里尋找活躍用戶主動(dòng)收聽(tīng)，一般在互聽(tīng)大隊(duì)里的都是對(duì)增加聽(tīng)眾感興趣的用戶，所以，你主動(dòng)收聽(tīng)回聽(tīng)率也是相當(dāng)?shù)母撸瑫r(shí)騰訊也有限制，現(xiàn)在每天只能收聽(tīng)100個(gè)，對(duì)于企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求，如何突破收聽(tīng)限制是最大的問(wèn)題。其實(shí)，很簡(jiǎn)單，我們可以通過(guò)其他的方式來(lái)進(jìn)行收聽(tīng)，比如QQ空間、手機(jī)客戶端，這樣就不用擔(dān)心受限制的問(wèn)題了，我試過(guò)，通過(guò)這樣的方法一天就可以達(dá)到300-500聽(tīng)眾，但是由于企業(yè)微博的特殊性，所以咱們還是要多考慮賬號(hào)安全的問(wèn)題，可以減少一些保證賬號(hào)不被封。
(3) 如果是新浪微博，前期也可以通過(guò)互粉的方式來(lái)增加粉絲，不過(guò)現(xiàn)在新浪對(duì)于互粉的機(jī)制比較嚴(yán)格，現(xiàn)在在互粉話題里互粉，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)輸入驗(yàn)證碼的提示，這不但考驗(yàn)人的耐心也大大影響了互粉的效率，執(zhí)行力稍差的人很容易放棄。
目前，新浪微博互粉比較快的方式是通過(guò)微群取得，前期可以多加一些活躍的互粉微群，發(fā)布互粉的信息，因?yàn)樵谖⑷豪锏亩际菍?duì)互粉有需求的用戶，所以很容易會(huì)獲得關(guān)注，這也是我知道的目前新浪微博增加粉絲最快的方法，如果有人知道更好的方法歡迎補(bǔ)充。
二、企業(yè)微博后期：用戶體驗(yàn)是王道
1.企業(yè)微博專業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建
企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷最好是全員參與，建立一個(gè)專門的微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，設(shè)置專門的微博管理人員，對(duì)企業(yè)微型博客上的信息進(jìn)行更新維護(hù)，對(duì)敏感信息進(jìn)行控制，還要保障博客內(nèi)容的穩(wěn)定性和可靠性。多在企業(yè)微博中討論公司的生活，工作，企業(yè)文化等，向大眾展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)、溫情.朝氣蓬勃的公司形象。
2.內(nèi)容為王，用戶體驗(yàn)是王道
(1)有趣的內(nèi)容吸引粉絲
微博發(fā)布的信息，最好最有趣味，這樣才能夠吸引大量的聽(tīng)眾，如果太過(guò)于死板干枯，那么沒(méi)有人喜歡，就不能夠達(dá)到你分享的目的。轉(zhuǎn)播微博，相當(dāng)于將你的信息進(jìn)行散播。因此趣味性，是發(fā)布微博的重要條件。
(2)與粉絲的互動(dòng)體現(xiàn)同等關(guān)系
在微博上的互動(dòng)，就是對(duì)于你發(fā)布的信息進(jìn)行評(píng)論和探討。愿意同你進(jìn)行互動(dòng)的人，和你的思路不論相同或是相悖，都說(shuō)明了他對(duì)這個(gè)信息的關(guān)注和見(jiàn)解，是一個(gè)良好的溝通的方式。并且在一定程度上，促進(jìn)了你的信息的散發(fā)。讓更多的人關(guān)注到你的信息，加入探討行列，從而建立起一個(gè)長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系。在這個(gè)方面目前許多企業(yè)都多得很好，也在一定程度上推進(jìn)了企業(yè)的進(jìn)程。
(3)以你的產(chǎn)品為核心，外擴(kuò)更多的需求，對(duì)你的客戶提供幫助
比如twitter101上建議的，如果你是一個(gè)做戶外裝備的品牌，你可以搜索正在登山或者有計(jì)劃登山的用戶，為他們提供路線信息、沿途的咖啡館等信息分享。用戶因?yàn)楸粠椭�，而記住你的品牌，因�(yàn)槟愕膶I(yè)，而持續(xù)關(guān)注你。同樣的，做化妝品的，多分享點(diǎn)化妝方面的技巧，化妝與服飾搭配等等，也可以獲得用戶關(guān)注的。同時(shí)千萬(wàn)不要等著用戶來(lái)發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容，你應(yīng)該去尋找有這樣內(nèi)容的用戶，主動(dòng)去給他們幫助。
(4)利用好門戶微博平臺(tái)上的技術(shù)支持
如新浪上的微話題，名人堂，風(fēng)云榜，等等，可以通過(guò)名人效應(yīng)，話題效應(yīng)來(lái)提高關(guān)注度，新浪圍脖的鏈接共享，也可以通過(guò)微博信息中俄鏈接增加企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)博客的流量。
(5)做好互動(dòng)、信息反饋
關(guān)注粉絲動(dòng)態(tài)，隨時(shí)做好評(píng)論反饋，評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，這就要時(shí)刻關(guān)注，檢測(cè)微博粉絲新動(dòng)態(tài)，話題新動(dòng)態(tài)，很繁瑣，但必須堅(jiān)持，專注。微博營(yíng)銷是一個(gè)慢工出細(xì)活的過(guò)程，一開(kāi)始由于你是草根微博，不可能會(huì)有眾多粉絲的，這就需要在實(shí)際的營(yíng)銷推廣中注重細(xì)節(jié)，不斷的積累，到量積累到一定的時(shí)期你自己的粉絲有幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的時(shí)候，就會(huì)向質(zhì)的變化，微博便會(huì)成為一個(gè)非常好的營(yíng)銷渠道。
(6)微博認(rèn)證
無(wú)論如何，微博官方的認(rèn)證都是營(yíng)銷的重中之重，我們也是在早起就申請(qǐng)了機(jī)構(gòu)認(rèn)證，這對(duì)于獲取用戶的信任是極其重要的。一個(gè)昵稱之前加了V標(biāo)示的賬號(hào)和一個(gè)沒(méi)有V標(biāo)志的賬號(hào)，在一般用戶看來(lái)是有巨大的差別的�，F(xiàn)今，只要我們的創(chuàng)業(yè)者足夠努力，站點(diǎn)正規(guī)經(jīng)營(yíng)并且體現(xiàn)特色，還是比較容易申請(qǐng)到認(rèn)證微博的。
企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，維護(hù)企業(yè)微博不能急于求成，你要了解做企業(yè)微博的目的是什么，這樣做了能給企業(yè)帶來(lái)什么?發(fā)布的每一條內(nèi)容想給用戶傳達(dá)什么?互聯(lián)網(wǎng)本來(lái)是多變的，只有不斷的學(xué)習(xí)，才給給企業(yè)和自己帶來(lái)更大的價(jià)值。
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