深入淺出 談如何做好一個(gè)電子商務(wù)品牌
來源:電子商務(wù) 2012-10-13
做運(yùn)營已經(jīng)快5年了。以前懵懵懂懂,運(yùn)營了好幾家店鋪,有成功過也有失敗過。成功的以為自己運(yùn)氣好,剛好在對的時(shí)間做了對的事;失敗的以為自己運(yùn)氣差接到了狗屎店鋪。
現(xiàn)在從頭回想,其實(shí)不是這樣。失敗的原因千千萬,成功的原因就一個(gè)。以前做淘寶感覺眼前被蒙上了一片紗,總是看不清、看不遠(yuǎn)。以為引流是核心部分、以為產(chǎn)品優(yōu)勢是最重要。其實(shí)都錯(cuò)了。
現(xiàn)在總結(jié)一下自己做個(gè)的幾個(gè)成功項(xiàng)目的共同點(diǎn)。歡迎大家拍磚。
一,產(chǎn)品優(yōu)勢是底子。
做商業(yè)都離不開你賴以生存的東西,不管是實(shí)業(yè)也好金融也好。首先你得懂,團(tuán)隊(duì)里有擅長它的。如果你連自己的產(chǎn)品都不了解,憑什么讓消費(fèi)者為你買單?
就說淘寶上賣貨,你的貨至少要有行業(yè)優(yōu)勢,不管款式,價(jià)格,質(zhì)量,特殊功能,它必須要有在淘寶上億件商品里脫穎而出的東西。另外就淘寶這個(gè)環(huán)境來說,它最好能是開發(fā)成本低,生產(chǎn)周期短,毛利稍高。
二,有好的品牌定位。
可能大家都不注重這個(gè)。但我想說定位是一個(gè)店鋪的靈魂。出來混總是要還的,開店初期不想好這個(gè),后期你總要連本帶利一起還的。
定位是什么?其實(shí)我不能很詳細(xì)的描述出來。這么說吧,定位在我的概念就是一種調(diào)調(diào);一種由企業(yè)文化、氛圍所澆灌出來的一種獨(dú)有的個(gè)性。定位清晰的產(chǎn)品買家會(huì)一種“夢里尋他千百度,那人卻在燈火闌珊處”,毫不猶疑的下單,甚至讓他們感到相見恨晚。
那定位這么牛逼,怎么弄出來?
個(gè)人覺得,要結(jié)合兩個(gè)方面。產(chǎn)品的風(fēng)格和目標(biāo)客戶的喜好。找到他們共同的東西,放大它、迎合你的目標(biāo)客戶。沒有什么產(chǎn)品是能賣給任何人都合適的,每個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)該像它的主人一樣擁有不同的性格。很多時(shí)候?yàn)榱苏业秸_是品牌定位,我們需要去研究客戶群體的購物習(xí)慣、痛點(diǎn)、偏好的顏色。
三,統(tǒng)一的視覺風(fēng)格。
定位清晰之后其實(shí)這個(gè)已經(jīng)很明確了。說白了也就是適合淘寶的VI設(shè)計(jì)。店鋪裝修的設(shè)計(jì),品牌logo,品牌吊牌,包裝盒,售后卡片,購物袋,甚至是打包用的膠帶。
別認(rèn)為做這些都是浪費(fèi)。不知道大家有沒有聽小學(xué)語文老師講過“人如其字”。寫字工整的人,給人的印象都是美好的。(話說曾經(jīng)泡妞的時(shí)候,有個(gè)妞兒跟我就因?yàn)樽謱懙煤每?。產(chǎn)品也是一樣,從拆快遞的時(shí)候,從包裝盒打包帶是否整潔的第一印象起都要是美好的。相信我,這些都很有用。
這些所有所有的一切構(gòu)成了一個(gè)品牌的印象。
四,恰到好處的“組合推廣組合拳”。
標(biāo)題不是病句,待會(huì)解釋給大家聽。
完成一個(gè)店鋪整體包裝設(shè)計(jì)就可以橫沖直撞的去推廣了嗎?肯定是不行的。我們得有一個(gè)路數(shù),就好像拳皇游戲一樣。所有鍵亂按是放不出大招的。我們得從容的進(jìn)行組合。根據(jù)對手的招式來組合。
推廣也是這樣。我們得把產(chǎn)品先看著一個(gè)個(gè)基本招式,分類他們。第一梯隊(duì)占據(jù)搜索入口款。第二梯隊(duì)占據(jù)日常活動(dòng)入口款。第三梯隊(duì)大型活動(dòng)梯隊(duì)款,甚至我還需要第四梯隊(duì)來做預(yù)備預(yù)防前幾個(gè)梯隊(duì)有“死掉”的情況。因?yàn)榛顒?dòng)款銷量不計(jì)入搜索排序權(quán)重,我們做活動(dòng)除了賣貨之外還要有意識的將流量導(dǎo)入我們劃好的第一梯隊(duì)里去。
產(chǎn)品分配要組合,推廣方式也是一樣,單一的推廣方式費(fèi)力不說,說不定還不討好。怎么安排推廣組合而放出“大招”這個(gè)是我們是必須從開始到清貨都要清楚的。舉個(gè)例子,第二梯隊(duì)的款式還用直通車、鉆展去沖銷量簡直是浪費(fèi)MP(魔法值)嘛。
五,健全的、有魅力的公司管理體系
店做大了,員工跟客戶一樣重要。健全的規(guī)章制度能夠讓你更簡單的管理他們。有魅力的獎(jiǎng)勵(lì)制度有利你能留住他們。各位運(yùn)營或者是老板們總不能什么都自己去做吧。
運(yùn)營不是只有貨品方面,團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)重要點(diǎn)。
文章來源:派代網(wǎng)
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